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Das IT Service Management (ITSM) weist häufig sehr komplexe Strukturen auf. So zeigt der Blick in die Prozesslandkarten mitunter mehrere Dutzend IT-Prozesse, die zudem gegenseitig voneinander abhängen. Deren Performance und Qualität permanent im Auge zu behalten, effizient zu steuern und zu dokumentieren ist ohne entsprechende technologische Unterstützung fast nicht mehr möglich. [Weiterlesen.] Profitieren Sie hier aus unseren qualitativen Beratungsansätzen. Diese bestehen neben umfangreichen Projekterfahrungen und eigenen Vorgehensmodellen auch auf Best Practices Ansätzen wie die IT Infrastructure Library® (ITIL®) oder PRINCE2®. Halten Sie das Ruder nicht nur fest in der Hand, sondern drehen Sie es auch in die richtige Richtung. [Weiterlesen.] weiterlesen